Me gustaría empezar este artículo rememorando una de las situaciones que muchas empresas han realizado, incluido la empresa en la que trabajo. Con la llegada de la crisis y las vacas flacas, los distintos sectores tuvieron miedo durante una temporada de que una guerra de precios llegara, y así fue. Durante unos años las empresas se ajustaron al cinturón ofreciendo al cliente una oferta sobre el precio, con el fin de atraerlo y ganar dinero con los servicios complementarios. Esta era una práctica habitual, y no hay que arrepentirse de ella porque al final dirigir una empresa es adaptarse o morir, como dijo Darwin.
